保險風雲

旅館房價像股價             普羅張 Pro Chang

2021 年阿妹跨年將在故鄉舉行演唱會，結果旅館爆滿，

還有的旅館後悔而漲價引起一些風波，

牟冬濟都要搓湯圓了，何況是冬濟，阿妹萬歲！！

坦白說航空及旅館業的產品有著與眾不同的特性！

商品無法儲藏，旅館房間過了今夜隔日作廢，

旅館房間今晚賣不掉，隔日就餿掉，所以當然可以漲價，

只要不是成交後，後悔要漲價，或騙你各種理由沒有房間，

都是常態，平常就有淡旺季不同價格，何況是特別假日啊！

我曾經與關島的旅館交手過，一房兩賣！

一般旅館慣例下午三點後   check in 我的團體是五點到，

理當可以馬上進房休息換裝吃晚餐，但是飯店在接待區擺出迎賓雞尾酒招待，

然後吃晚餐，合理   ok 但是接下來居然前列建議我，帶客人去夜店，

玩瘋一點午夜   12 點再   check in 開玩笑！我帶的可是一團嬌滴滴的美女團，

要卸妝要休息，怎麼可能同意，開始危機處理，先從台灣代理商處施壓，

然後現場與飯店團控協調，結果被我發現是一房兩賣，

上半夜日本團   10 點   check out，凌晨兩點的班機回日本，

下半夜賣我   12 點入房實在可惡。

於是要求立刻進房，否則拒付房租消息見報，結果全團房間升等立刻進房！

並要求每間房間床鋪放上一朵玫瑰花及巧克力。

(放心飯店有花房，就像福華仁愛地下室)

也曾經帶了一團政要到海島度假，兩間冷氣故障，反映後升等，

客人卻像還沒斷奶，不想分開住，希爾頓很大器的全團到別墅區都住一起！

雖然住一起了，但問題又來了：每間房都有佛頭或面目猙獰的神話巨型木雕，

老外很喜歡，但這些在國內一條龍，出國變一條蟲，卻不敢住，怕褻瀆神明，

怕半夜起床尿尿嚇到，國外也沒有收驚婆婆，又不好意思再要求旅館換房間，

所以我建議大家將床墊都抬到大客廳，大家贊成，

害我第二天多花了   50 塊美金給房務阿姨。

機位也一樣，關了機艙門空位也作廢！

所以同一個班機除了一般我們熟悉的淡旺季及頭等商務經濟艙三等級以外，

就算是都是台北-東京同一個經濟艙同一組空姐服務，

也有   5、6 種以上不同的價格：年票、90 天票、60 天票、7 天票、

團體票、quarter 票、兒童票、嬰兒票、單程或來回、可轉搭不可轉搭，

票票價格不一樣。雖然都坐在一起！

所以有很多自由行達人巴著電腦，等著航空公司出發前清艙放出便宜票，

就像菜市場阿婆要收攤隨便賣，不能放到隔天青菜凋萎魚不菁了！

考一下大家 : 台北經高雄飛馬尼拉或高雄飛馬尼拉，那個票價貴？

鐵公路概念論里程數是台北出發多，票價貴。但答案卻是高雄出發貴，因為是直飛！

故事是這樣：有一次團體機票開台北飛但是 op (內控行政人員) 通知錯誤，通知是高雄出發。

來不及一一通知客人變更， 作業會讓客人容易出錯！所以維持不變

接著詢問航空公司：可不可以直接在高雄上機，北高段作廢？

回答可以但要加錢，我說讓你們省下北高的飛航重量油資啊！

回答我：直飛比較貴！

謎之音   :   像不像海運？ 材積還是重量那個對運費有利   船公司就用哪個計價。

整個旅遊業就是票務學問最深！

領隊格言：任何問題當地解決，帶回台灣更難處理。